Política de Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

1. Do Cancelamento:

O cliente declara e reconhece, desde já, que o Plano nas Modalidades Trimestral, Semestral e Anual ou outra periodicidade a ser ofertada pelo WW Vigilantes do Peso, apenas poderá ser cancelado após o decurso do respectivo Período de Adesão, exceto na hipótese de arrependimento da adesão, em até 7 (sete) dias contados da Data de Adesão ou, ainda, em caso de gravidez, mediante envio e apresentação de laudo médico ou exame comprobatório. O laudo médico em questão deve ser original e, ainda, estar datado e assinado pelo médico responsável, com a indicação do seu CRM.

O cancelamento do Plano nas Modalidades Trimestral, Semestral, Anual, ou outra periodicidade eventualmente ofertada pelo WW Vigilantes do Peso, por motivo de gravidez durante o curso do Período de Adesão, resultará na interrupção das cobranças relativas às mensalidades futuras dentro do Período de Adesão, sendo certo que o valor da(s) mensalidade(s) já cobrada(s) do período anterior à apresentação do laudo não será devolvido.

Na hipótese de parcelamento do Valor do Período de Adesão Trimestral, Semestral, Anual e outra periodicidade ofertada pela Vigilantes do Peso, o débito no cartão de crédito somente cessará após o último pagamento da eventual parcela existente deste Período, independentemente do cancelamento. Somente neste caso o WW Vigilantes do Peso efetuará o pagamento do ressarcimento devido ao cliente via estorno no cartão de crédito cadastrado pelo cliente, em um prazo de até 40 (quarenta) dias contados do débito da última prestação no cartão de crédito.

O cliente declara, desde já, estar ciente de que, caso deseje efetuar o cancelamento do Plano seja em qualquer Modalidade, após o curso do Período de Adesão, deverá fazê-lo com antecedência mínima de 7 (sete) dias do próximo Dia de Cobrança (conforme definido no Capítulo 3 destes Termos) e através do:

Website www.vigilantesdopeso.com.br na opção Minha Conta > Configurações > Configurações da Conta ou;

Através do telefone 4003-3750.

Sob pena de cobrança da mensalidade recorrente relativa ao mês subsequente de validade do Plano, em conformidade com estes Termos.

Neste caso, o cliente poderá continuar usufruindo dos benefícios do Plano até o final do mês cuja mensalidade tenha sido devidamente paga.

No caso de cancelamento do Plano pelo cliente, não haverá devolução, ressarcimento e/ou indenização dos valores já pagos, mesmo que o cliente não tenha utilizado os serviços, por qualquer que seja o motivo, exceto na hipótese de arrependimento da adesão, em até 7 (sete) dias contados da Data de Adesão.

Após o cancelamento do Plano pelo cliente, o WW Vigilantes do Peso excluirá, de forma definitiva e imediata, todos os dados pessoais do cliente, inclusive os dados bancários, ressalvadas as hipóteses legais de guarda obrigatória de registros. Ademais, o WW Vigilantes do Peso não disponibilizará tais dados pessoais a terceiros, exceto mediante autorização prévia e expressa do cliente.


1.1. Cancelamento antes do término do período de adesão:

Na hipótese de cancelamento antes do término do Período de Adesão do plano Trimestral, Semestral, Anual ou outra periodicidade a ser ofertada será necessário o cumprimento do período de aviso prévio correspondente a:

  • 30 dias para os planos na modalidade trimestral;
  • 60 dias para os planos na modalidade semestral;
  • 90 dias para os planos na modalidade anual.


Isso significa que em caso de solicitação de cancelamento antecipado as mensalidades seguintes à data da solicitação do cancelamento serão debitadas no cartão de crédito cadastrado de acordo com os prazos informados acima. Decorrido o período de aviso prévio a assinatura será cancelada interrompendo as cobranças e o acesso aos workshops virtuais e ao aplicativo WW.

O período de aviso prévio sempre irá considerar o período de vigência do plano contratado, sendo certo que o aviso prévio não irá exceder 3, 6 ou 12 meses, respectivamente para os planos trimestral, semestral e anual, ou qualquer outra periodicidade que venha a ser ofertado pelo WW Vigilantes do Peso em seus websites, aplicativos e workshops virtuais, podendo ou não constar de maneira específica na atualização destes Termos e Condições.

Em todos os casos, após o cancelamento do Plano pelo cliente, o WW Vigilantes do Peso manterá armazenados os dados pessoais do cliente, excluindo-se os dados bancários, para fins legais de guarda obrigatória de registros por pelo menos 90 dias corridos, mas em nenhuma hipótese disponibilizará tais dados pessoais a terceiros, exceto mediante autorização prévia e expressa do cliente.


2. Do Arrependimento:

O WW Vigilantes do Peso apenas efetuará o reembolso do valor do Período de Adesão ao usuário que tenha realizado a adesão ao Plano (independentemente da Modalidade contratada) e solicitar o seu cancelamento por arrependimento em até 7 (sete) dias contados da Data de Adesão, desde que o cliente providencie, neste prazo,

(i) O pedido de cancelamento através website www.vigilantesdopeso.com.br na opção Minha Conta > Configurações > Configurações da Conta ou

(ii) O pedido de cancelamento através do telefone 4003-3750;

O direito de arrependimento não poderá ser exercido pelo cliente que contratar qualquer um dos Planos ofertados pelo WW Vigilantes do Peso pela via presencial, independente da Modalidade, nem tampouco pelo mesmo cliente mais de uma vez em relação ao Plano, ainda que contratado sob uma Modalidade distinta, seja pela via online ou pela presencial.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO:

Caso tenha quaisquer perguntas sobre a Política de Cancelamento do WW Vigilantes do Peso, por favor entre em contato conosco por meio de nossa subsidiária no Brasil:

Vigilantes do Peso Marketing Ltda.

Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1511 - Cidade Monções - 3º Andar - Conj. 32 - CEP: 04571-011 - São Paulo, SP

E-mail: contato@vigilantesdopeso.com.br